【安越研究】朱朝辉:财务共享管理-人员篇

朱朝辉:财务共享管理-人员篇

发布日期:2014-01-14张东/文本文由安越咨询原创或嘉宾授权,如需转载请注明出处

关键词:选人与吸引人才

共享中心最大的成本就是人,最大的资源也是人,在朱朝辉的眼里,人才是非常重要的。K公司共享服务中心的人既来自外部招募,又来自内部调整与培养,相比较其他常见的要求意外,朱朝辉有她自己的特点:

招募标准:K公司共享服务中心内部分工很细,所以朱朝辉首先在招聘时就会招有具体相关经验的人,其次具有服务性经验,具有服务意识的人员为佳,第三优先考虑著名服务、咨询机构人员。第四,专人专岗位,这事为了避免精力影响,不建议其他岗位尤其是管理岗位的兼任。例如原来是在德勤、普华,本来就是专业做这个领域的工作,只不过原来面对的是广大外部客户,现在是对集团内部的客户。这类人员接触新政策的渠道较多,与专业服务商的接触较多,跟税务局关系较好,开展工作就会比较顺畅。在这种情况下,聘用这样的人才在共享服务中心专注于某一项工作,相比较原来的工作环境就能更全心地投入,包括从业务单元获取信息也好,传达政策也好,远比让工厂财务经理身兼数职要好很多。

用学习与收获吸引人才

朱朝辉所在的共享服务中心是亚太区的共享服务中心,相比较一般的共享服务中心,这是她认为吸引人才的优势之一。在这里,能够进一步开拓眼界,可以看到多种不同类型的财务处理方式,与多个国家和地区的人打交道,个人的知识可以在非常广阔的范围产生效益,从某种程度比较吸引人才进来。

其次是服务中心职能较多,内部轮岗的机会较多,想较其他共享服务中心、外资公司、专业财务岗位能够学习更多内容,对人才也是一种吸引。

第三在共享服务中里专人专岗,能够有足够的精力深入并更好地产生工作效果。以税务共享为例,共享税务类似于在共享中心搭建一个税务专家的平台,由这些专家来负责相关区域、相关领域的税务政策。K公司亚太区一共有5位同事负责税务共享,人员的素质和效率都很高。这个税务的服务模式有点类似外面的税务事务所,事务所里一个客户经理可能要对很多很多客户,共享服务中心类似这样的模式,只是作为长期的专业在企业内部服务,对企业了解更深,所以对于原来这些税务机构、咨询机构高强度、大范围的工作方式,这里相较更集中,专注,无须重新了解客户,因为客户主要是企业内部客户。

 

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朱朝辉

本期访谈嘉宾:朱朝辉

朱朝辉女士是资深的财务人士,尤其在财务共享服务领域具有非常丰富的理论和实战经验。此前曾先后在马士基、柯达和亚什兰任职,其中在柯达服务长达10年。早在1998年,财务共享服务的概念刚被提出,朱朝辉就与当时柯达的同事一起进行了相关的尝试与探索,做出了很多创新。这段经历给了她很多启发,并让她在之后多年的工作中受益。

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