FSSC——正确时间做的正确的事
在Amanda过去的职业生涯中，惠普的七年注定是一段重要而难忘的经历。惠普的全球财务共享服务中心（FSSC），是一个视野开阔的平台，在其管理模式中，作为中层经理人，Amanda需要接触很多东西，比如管理流程的梳理与优化，识人、用人的技巧，资源和工作质量的协调与平衡等。七年中，她的能力得到了快速的提升，也积累了FSSC运营的丰富经验。
现在有很多企业都在推行SSC，但效果上总有差强人意的时候，Amanda认为这里面有很多需要注意的地方。比如人员的管理，在SSC运营的不同阶段，需要的人员能力是不同的。在搭建阶段，需要相关人员熟悉流程梳理，并且能够及时反馈问题，而在成熟运营阶段，则需要相关人员配合新业务的开展去做交流和对接，包括多层次、全方位的业务支持。不同层级人员的目标也是不同的，如果是针对一个主管，应该有和业务部门主动沟通和协调的能力，包括高度独立判断的能力；如果是针对经理层，则应该承担培养团队能力的职责，这些都应该细化成具体的指标。
在Amanda看来，SSC不仅仅是提供财务服务的平台，优秀的SSC还必须能够承担企业战略指导的角色。比如，不同城市的业务单元需要做同一件事情，由于SSC能够得到每一个单元的完整信息，就能够判断出哪一种实现方式是最佳的，从而可以指导其他业务单元更好地来完成这件事。再比如，不同业务单元可能会有同一家供应商，那么这家供应商以什么样的方式结算是最有利的，不需要业务部门再去沟通、试错，SSC会给出十分专业和中肯的意见，这样的例子还有很多。“做到最后，SSC完全可以很自信的深入各种业务的核心讨论和决策支持，业务部门愿意听你讲话，而你提供的所有建议又是完全合乎财务风险控制和制度要求的，这样在各个方面就能够产生很好的效果”，Amanda特别坚定的说到。
SSC的价值体现在对管理的梳理和优化上，在此基础上发挥规模效应，降本增效，挖掘更大的业务潜能。很多成功的企业都曾经历过这样的过程，而当下这家公司恰好也处在这个阶段。 Amanda敏锐地意识到SSC就是当前可以做的那个对的事情。她需要做好流程的梳理、工作的智能化提升和人才梯队的建设等诸多方面的工作。SSC就像一个巨大的载体。未来，通过SSC的高效运营，可以很好的支持前线的管理者们，让每个人处在最适合的岗位上全力以赴，并且可以通过它实现多元化管理的目标。这无疑是一个对的方向，也是一个充满挑战的事业，但Amanda从中看到了她的阅历和能力所应该体现的价值，而所有这些也必将对公司以后的长远发展产生至关重要的影响。
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