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　　规划(Planning)所指的是企业经营者将未来一定期间内的经营成果揭示于企业内，使所有成员有努力的依据，因而能拟订达成目标的行动方案。换句话说，规划就是经营者清楚地界定出，由现在通往未来所应采取的途径，以明确的文字或数字叙述或表达，即成为计划(Plan)。

　　规划的种类依规划的性质，可区分为以下的类别：

　　(一)依时间区分依时间长短的不同，一般可将规划的种类区分如下

　　1．短期计划

　　指一年或一年以下的计划，是年度性的行动方案。短期计划常适用于具高度变动性的产业，能避免计划期间过长所可能造成的僵固性，使组织更能根据环境的变化而作调整。换句话说，若是科技、社会、经济—与法令等外部环境的变动速度越快或影响程度越大，企业采用短期计划的机会或可能性就越大。

　　2．中长期计划

　　指3～5年甚至更长期间例如十年规划(参见图表1—1)，中长期计划主要的目的在于确保企业维持在一既定的轨道上发展，并维系所有工作的持续性及一致性，使所有成员明确地了解未来组织所希望得到的成果，团结一致共同努力达成目标。

　　(二)依范围区分

　　1．策略规划(整体规划)

　　指应用于整体企业，说明未来前进方向及目的的规划。经营者应决定企业提供何种产品及服务，并界定市场范围。此种规划仅提供企业发展方向及运营方针，具号召性但不具操作性。

　　2．部门规划(功能性规划)

　　指企业内各部门为发挥本身功能所作的规划。此种规划已明确地说明某一功能性部门为达成企业整体目标所应完成的工作及方法，例如销售计划、生产计划、财务计划、人事计划、研究计划等。

　　3．作业性规划(基层规划)

　　指企业内基层部门及员工为完成上级所交付的使命所作的规划。此类规划具体而言，包含了所必须完成的任务及为达成任务所采用的方法、步骤及程序等。

　　(三)依重复性区分

　　1．经常性规划

　　是指在年度内周而复始或常年延续的计划，例如年度事业计划、现金收支计划、生产计划、人力需求计划、季节性促销计划等。

　　2．临时性规划

　　是指为因应企业紧急需求所产生的计划，例如裁员计划、促销计划、合并收购计划、厂区重建计划等。

　　二、规划的过程

　　企业拟订经营计划有其一定的程序，因此要做好规划工作，可遵循以下步骤进行：

　　(一)确行经营方针或理念

　　开始从事规划时应能阐述公司经营的规模及发展方向，主要内容包括行业、产品、服务、顾客、市场的选择，以及社会、公司、员工等关系的确立(如范例l一1)。

　　范例1—1某药品制造公司的使命

　　我们的使命(Mi ss i on)是在某些维护健康的优良药品领域成为开发与推广的领导者，并为世界的顾客、员工及股东谋求福利。
　　
　　目标(Goals)：

　　1.杰出的行销能力(Marketing Excellence)

　　建立世界级的行销能力，有效地反映不同顾客的需求。

　　2.产品的领导地位(Product Leadershi D)

　　提供能够满足顾客需求的产品，在选择的市场领域维持品牌
的领导地位。

　　3.员工(People)

　　培养士气高昂的优良团队，并建立能够提高成就感、可获得授权、具有创造力、相互尊重及个人成长的工作环境。

　　4.善用资源(Resource Utilization)

　　确保公司的全部资源都能有效地运用。

　　5.企业公民(Corporate Ci t izenship)

　　公司的举措都能维持高标准且关注文化及环境，并能blta,=]：体员工、事业伙伴、顾客及社会的信任。

　　6.成长与获利能力(Growth and Profitabilitv)

　　开办的事业将促进企业成长及获利能力，使股东得到优厚的