财务共享服务中心—成本不是最重要
经济的发展,时代的进步,不仅在意识形态和观念上重新塑造着财务人员的工作方式。科技的变革更直接地改变着财务人的工作效率,比如引发企业管理模式发生变革的财务共享服务中心(SSC),就在很大程度上把财务人员从重复的手工劳作解放出来,极大地提高了工作效率,并降低了成本。
但是对财务共享中心的建设,董魏年有自己的思考。“前期一定要想清楚为什么建设这个中心?是想让工作流程变得标准化、系统化,并对作业流程进行优化和再造(Reengineering)和自动化?还是仅仅就想节省成本?如果开始设计时只看重成本,那么结果可能会让你失望,成本的节约是对作业流程进行优化和再造后的自然结果。”
那么如何才能建设一个好的财务共享服务中心?哪些因素才是需要被考虑的呢?
首先要明确,共享中心的建设对改善财务工作流程的标准化、合规化、系统化有很大的帮助,可以帮助管理者达到决策可视化,提高工作效率,降低资源的浪费,这些比单纯地节约成本重要。共享中心的服务对象必须足够大和多,才能带来节约成本的协同效应。
其次,如果财务共享服务中心的建设涉及到跨境管理,就需要考虑跨境的对象国有外汇无监管或税务方面的特殊要求。若对象国存在监管和税务方面的要求,比如要求监管原始的交易凭证(报关单等),那么这一块跨境业务就不能国纳入共享中心了。
再次,财务共享中心为各关联公司(服务接受者)提供服务,那么其所提供服务的标准要明确定义,并与服务接受者签下“服务标准协议SLA(Service Level Agreement)”。一个有趣的现象是,有些转型为SSC的服务提供者变得比从前更加“斤斤计较”,只要服务需求超出SLA定义的范围,服务提供者会首先要求服务接受者同意增加服务收费;更离奇的是,此类服务在转型为SSC之前可能也是由同一团队提供的。
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