外来财务经理如何在“混乱”的民企立足?

作者:佚名来源:财务经理人网推荐讲师:张弘发表于:2011-03-07

职业财务经理人,从大型国企或是外资企业,被橄榄枝相邀来到民营企业工作。我们经常看到有些人,做了时间不长就离开了,无论是被动还是主动原因。这里有些非常实在的观点、方法和经验让我们准备做,或是已经做了民企的财务经理借鉴和提前做些功课。

  一民企老板高薪从一正规的大型企业挖来一财务经理,刚过半年后,这个外来的高级人才就和民企的老板发生了激烈争吵,最后不得不愤然离开这家当初盛情邀请他的民营企业。

  先说说这个财务经理和老板争吵的原因:

  老板很生气,财务经理来这里很久了,但至今老板都还不清楚自己做的那些项目哪些是赚钱的,哪些是不赚钱的,而且整个公司是否盈利,财务也提供不出明确的数据来。

  财务经理也很生气,这个家族企业太乱了,七大姑八大姨占据着企业各个要害部门,自己来这里之后,已经尽了很大的努力,制订了很多财务规章制度,但总是改变不了管理混乱的状况,大家都不照章办事。业务流程和财务对接不上,财务上想要什么数据资料都困难。在会计核算上,也只能是收到了款,或者付出款了,才知道有什么事项发生,而且还无法知道具体是属于什么项目的。财务核算根本就无法及时完成,报表更难做出来。

  上述情况在很多民企中都出现过,只不过多数没有出现这种极端的情况而已。为什么老板从外面请来了高级财务人才,最后却得到这么个结果呢?

  通常,民企的老板大多数也明白,自己的家族式管理,的确有很多不规范之处,他们也期望自己的企业能够像正规企业那样正常运作,尤其是那些发展到一定规模的民企。所以,他们也很想从外部招徕懂规范化管理的人才,来协助企业进行规范化管理。

  但如何找到合适的人选,对他们来说却很困难,因为从老板自身的能力来看,开拓能力、战略决策能力、以及如何赚钱的方法全都具备,但人无完人,在某些专业方面,他们也有很多不精通的地方,尤其是在财务方面。多数老板是精通业务的,也正是因为对业务的精通和对市场的准确把握才使得他的企业迅速发展壮大,但对财务,他们大多数都不甚了解。如果老板能够精通财务,他也就做不了老板了,个中原因很多人都能想明白。正因为如此,在对外招聘规范化管理人才方面,他们自己根本就无法准确把握。

  那么该怎么办?

  最常规的做法,就是到那种大型的规范化的企业里面去挖人。比如很多大公司找高级财务管理人才,就直接到“四大”去高薪挖人。因为这些在正规的企业里面做过的人,必然懂得如何进行规范化的操作,他们只需要把正规企业的规范做法照搬过来,就能对民企的管理做出有效改善。这也是很多在外企工作过的人才到民企很受欢迎的主要原因。

  相信很多在正规企业做过的人才到民企都能做得顺风顺水,但也有例外,比如前面说到的那个财务经理。

  为什么会出现这种情况?

  一方面,因人而异,不同的人实际能力是不同的。

  一般而言,在一个正规企业里面,做什么都是有章可循的,从领导到员工,大家都自觉地照章行事,很少会出现民企的那种混乱局面。而一个新人到正规企业后,从一开始接触到的都是这种有条不紊的操作流程,很少碰到需要他自己想办法、自己拿主意做决定的情况,这样,他在这里所掌握的规范化的东西,基本上都是别人创造的,而很少有他自己的东西。如果这个新人不懂得辩证地吸收,一直照猫画虎,最终,虽然他掌握了很多套规章制度,但却只能照搬照抄。而现实当中,每家企业都有不同的具体的情况,都存在着各种不同的具体问题,如果不懂得根据实际情况及时进行调整,只是一味地照搬照抄的话,就很难解决实际问题,也很难做出实际成绩来。

  所以做老板的,不能只因为他是正规企业里面出来的人,就认为他能解决自己企业里面的问题。还得用自己企业里面的实际问题,去鉴别他是否具有解决不同问题的实际能力。

  另一方面,是工作方法的问题。这里就要说到“外来财务经理如何在混乱的民企立足”的问题了。

  如前面所述,显然是这个财务经理的工作方法有问题,他没有分清轻重缓急,没有先解决主要矛盾,这是他失败的主要原因。如果始终不知道自己做的各个项目是否赚钱,即使我们自己是老板,也绝对无法忍受。这个财务经理只知道按照规范化企业里面的操作流程去逐步改变,却忽略了最重要的也是必须首先解决的问题:财务核算和财务报表,包括内部项目核算。

  一般财务人员都知道,到一家新企业里面就职,第一步就是要能够在规定的时间范围内,及时提供老板所需要的财务数据,能够做到这一点,基本就算过了第一关的考核。老板对财务的最基本的要求,也是能够及时提供经营当中的各种数据信息。

  所以,外来财务经理立足民企的第一个要点,也是最关键的第一步:首先保证把帐做起来,把报表做出来。

  由于上任的第一个月不太了解企业的实际情况,因此在第一个月为了保证及时出具报表,就可以先按照过去的方式继续进行核算,暂时不做任何调整,以保证各种会计报表在规定的时间内做出来。等到第二个月熟悉情况后,再对不正确的地方进行调整,时间就充足了。

  如果之前的财务管理很混乱,基础很差,财务部无法及时取得各种原始单据,而导致从来没有做出准确、完整的财务报表,那么,在进行账务核算调整的同时,要立即着手对财务流程进行同步调整,设计相应的原始单据、制订相应的财务操作程序、对财务和业务部门进行基础的财务培训,以保证各种原始单据能够及时、完整地传递到财务部,这样才能保证财务核算工作及时顺利地进行。这项工作,一般要在一个月内基本完成。

  在民企的这些最基础工作的缺失,是那些在正规企业里面工作的财务人员所无法想象的。这就会导致从正规企业里面出来的、习惯了规范化操作的一些财务人员束手无策。他们根本就想象不到,居然要从零开始重建基础工作,而一些人也不知道该如何重建这种基础工作。

  有了前面的第一步,基本能够在民企落足之后,才能逐步开始对内部管理进行规范化调整,这就是外来财务经理立足民企的第二个要点:企业内部控制的规范化管理。

  这是民企老板从正规企业邀请高级人才来的主要目的。内部规范化管理该怎么做,该做些什么,这里不多说了,“百度”一下,就能搜出一大堆。但万变不离其宗,无非就是资金管理、成本、费用的控制。以此为中心再延伸到业务的各个方面,最终能够达到“增收、节支、提高效益”的目的。常规的看法就是,财务工作如果能够真正地实现预算化的管理,那么这个企业的财务工作就基本做到极致了。

  这方面的工作不要幻想一步到位。也许老板对规范化管理很着急,要求你马上把各个方面都做好。这是不现实的,无论你有多高明的方案,到一个新的地方后,都不可能一下子把所有的问题全部解决掉。因为你不能一下子废掉过去所有的做法,而全部搬来新的方法。那样做只会导致企业一下子处于混乱之中,严重影响业务的开展,最后自己也只好狼狈不堪地走人!

  做工作一定要结合实际,具体问题具体分析。不要妄想一下子就解决所有的问题,要循序渐进地,一步一步地开展,从最紧迫的问题开始,一个问题一个问题地解决,这样也能保证业务的正常开展。也许老板会很生气,在他看来你这是在“打补丁”,没有整体的规划,哪里出问题就做到哪里。但这不紧要,如果老板愿意和你沟通,你可以把整个规划意图汇报给他,他没有时间和你沟通,你就继续有条不紊地继续开展工作。老板是以看结果为主的,结果就能说明一切!

  但在进行内部规范化管理的时候,要注意几个方面,往往这是很多财务人员所忽略的,也是导致他们最后做出了贡献、做出了成绩却得不到回报,甚至得到个“过河拆桥”的结果的主要原因,这就是外来财务经理立足民企的第三个要点:企业内部关系的处理。这里面分几个方面来简单说明:

  1. 要制度先行。

  这是大多数做财务管理的人都知道的,但在实际工作当中却往往在这方面“犯错误”。主要的原因,是因为绝大多数的财务人员都有很高的职业道德素质,有非常强的责任心,对财务工作极其认真负责,非常害怕因为自己的失误而导致企业发上损失,因此在资金管理、成本、费用的控制方面特别敏感,为了严格把关,而得罪了几乎所有的人。

  我们都知道,在任何一家企业里面,敢于违犯规章制度的人,往往都是公司的高层,特别是那些老板身边和老板最亲近的人,其他的人虽有贼心但没有贼胆。这些人都是能够在老板面前“说话”的,也是能够给老板煽风点火的人。如果公司没有制度颁布在前,财务经理就敢于和违规行为做斗争,到最后的结果,肯定是财务规范了,自己在老板面前也变得不是人了——因为高层都被你得罪光了。

  尤其是家族型的民企,大家都习惯了随心所欲地做事,或者捞习惯了、吃习惯了、也拿习惯了,突然来个“外人”对大家束手束脚,剥夺了大家的“利益”,断了大家的“财路”,就不仅仅是让人不习惯的问题了,而是招致众人的怨恨了,这样就会使得大家都在老板面前反映你的“不良问题”。人无完人,你不能保证你的每一个行为都符合道德规范标准,也不能保证你的每句话都无懈可击,更不能保证你的工作做得毫无瑕疵。即使你从来没有出过任何问题,有心之人也能给你编造点问题出来反映给老板听。这样,在老板的耳朵里面,全部都是对你不好的评价,到最后,也许老板的确觉得你有能力能把工作做好,但你的“人品太差”,他还敢用继续用你吗?老板也许不是一个“过河拆桥”的人,但因为你“人品不好”,给你的结果就是你认为的“过河拆桥”!

  所以,作为一个外来的财务经理,如果在内控上看出哪方面有问题,一定要先让老板看明白,再把相应的规章制度制订出来,并且要老板自己签字颁布下去,再以老板的名义执行,别人就无话可说了。在执行当中,如果发现还有没有规定到的,就应该在继续完善之后,再对这个方面进行控制。也许老板都认为,即使制度没有规定,财务也应该严格把关,这样才算合格的财务负责人。但那只是站在他自己的利益上考虑,如果作为外来财务经理真这么做了,肯定不会出现好结果。这不是职业道德的问题,这是生存方面的问题,孰轻孰重各人自己掂量。

  2. 不要触动血缘关系。

  这是最犯忌的。也许老板会鼓励你说,你要大胆执行企业的规章制度,即使是他的亲戚违规,你也要进行严肃处理,老板就是你的坚强后盾。或许老板当时真的就是那种想法,里面没有任何虚假的成分,但如果你真的不知好歹,真敢去碰触这个高压线,你的“好日子”也就该结束了。

  最根本的原因大家都是知道的:血浓于水。大多数的老板绝对不会轻易去触动亲属关系的,尤其是和他一起创业走过来的那些亲属。这里有个历史典故,是《资治通鉴》里面的,一般的人看书都一读而过,但我注意到了:唐朝李渊的小儿子(好像是李元吉)在封地为王,经常夜晚出宫闯民宅掳掠民女,掌管该地的丞相劝阻不了也管不了,就把这事告到了皇帝李渊那里。李渊立即对小儿子进行了严厉的惩处。但一年后,那个丞相因为另外一个案子全家被李渊抄斩!书里面没有说这两个故事有什么关联关系,但我觉得就是这个丞相触动了皇帝家的血缘关系所致。因为同一本书里面有另外一个类似的故事,但那个丞相把事情处理得很完善,既把事情管好了,也保住了皇帝的面子,当然更不会招致皇帝家人的怨恨,所以那个丞相是善终的。

  那么对于这种血缘关系方面的问题该怎么办?当然也不能不管,不管就是失职,这不符合职业道德规范。事情一定要管,但不能冲动,要看好时机,找到机会让老板自己去管!也就是,要想法让老板自己看出问题来,让他自己着急着去管,那么这件事情你就算基本做成功了。也许最后成绩不是你的,但事情做好了,达到目标了,也就对得起自己的那份工资了。具体的方法只有自己去领悟,我这里没有现成的答案。

  另外有两个方面一定要注意:老板有自己家的人在审核监管资金,那么资金这一块的工作就尽量不去要碰,只协助提供程序和方法;老板有亲属在财务部,那是老板的眼线,绝对不能随意去调整、调动。

  3. 老板不认可的,尽量不做;老板所要求的,尽量配合。

  对于有经验的财务人员来说,一项涉及到财务方面的决策,在没有开始执行之前就基本上知道会是什么结果了。但老板看不出来,毕竟他不是这个专业的,他对业务很精通,一眼就能看穿问题的实质,但在财务方面却很少能达到这个程度。所以,即使我们自己认为自己的方案非常完善,但怎么解释老板也不认可,那就放下,等老板明白过来了再说,甚至最后干脆方案作废。

  而对于老板的某项决策,也许我们一看就知道老板要“交学费”了,但这个时候的老板绝对认为自己的决策是英明的、正确的,根本就不听你的劝阻,甚至开始反感你的“多嘴多舌”,那么这个时候你就该闭嘴了!并且要积极配合老板去做,直到让老板把“学费”交够了,他就会明白过来的。通常职业道德的素养会让我们很着急,想方设法都要坚决阻止老板,那么老板就会因为你的不配合,而根本不让你参与,甚至在还没有开始做这项工作之前,就让你走人了,这样的话,你的“高瞻远瞩”给你带来了什么呢?

  4. 不要以为老板很英明,以为他什么都明白,其实很多时候他是瞎子。

  我们很努力地工作,在财务把关方面非常负责,甚至经常和人争吵。通常我们自己以为,我们加班加点、尽职尽责地做了这些,老板都是看得见的,他都知道得一清二楚。

  其实这种认识是错误的,老板没有我们想象的那么英明。因为他不懂财务,所以他对财务人员每天究竟在忙些什么,是不知道的。财务具体做出了什么成绩,他也是看不到的,他看得见的只是业务部门给他赚来的真金白银。财务在增收节支方面所做出的努力,所取得的成绩,必然都要通过业务部门来实现,但他通常不会认为这里面有财务的功劳。他只知道,财务给他做了帐、报了税、出了报表,其他的他就不明白了。一句话,老板对财务工作,大多数时候,就是一个瞎子!

  老板对财务部门的工作,他无法自己去看,也看不见,多数时候,都是在听人汇报,听别的部门领导的评价。一个严格把关的财务经理为什么最后会招致老板的不满,就是因为他得罪的人多了,老板那里得到的几乎全部是不好的评价所致!

  所以,及时汇报工作,是财务经理必须要做的功课!口头汇报不方便,就做文字汇报,要及时让老板知道财务做了些什么,努力了什么,改变了什么,有什么成绩……

  5. 坚决不和老板交朋友,也坚决不和老板当众争吵。

  这是很多财务人员没有意识到的,也许老板很随和,很平易近人,但我们自己要保持头脑清醒:这是老板,不能和他交朋友。这里面有什么危害不多说。第一,作为打工的人,不要自以为是、自我感觉良好,盲目拔高自己,以为自己可以和老板成为朋友;第二伴君如伴虎,这是千年不变的真理,各人自己慢慢领会。

  不和老板当众争吵,这是最起码的礼貌礼节。也许我们都反感剥削阶级,但老板就是老板,他是这个企业的皇帝,无论对错,面子是要维护的。不要以为老板心胸会很开阔,换成我们自己,如果一个人当众让我们丢脸,我们要多久才能释怀?有意见、有建议、有委屈,一定要和老板私下沟通,尽量避免当众让老板下不来台。即使是最后老板让我们当众丢了面子,这也会伤了老板的尊严,后果不言而喻。

  为了避免和老板发生正面冲突,有几个要点需要注意:

  一个方面,是在老板生气的时候,不要去找老板,多重要的事情,都要放一放,或自己先想法解决,事后再汇报。犯不着老板因为生别人的气,而让你自己主动去把这气接过来!所以还得学会察言观色,这也是一项基本的生存技能。

  另一方面,在自己有气的时候,不要去找老板。带着情绪的人,难免头脑发晕,做出不适宜的举动来。尤其是在生老板的气的时候,更不要去。人在气头上往往容易丧失理智,行为多数会让自己后悔不已。

  第三个方面,是给老板递书面建议或意见的时候,凭着冲动写出来了,但不要忙着交上去。要多放上一两天,等心情平静了,再回头仔细看看,这个时候就会有不同的想法,也容易删除某些表达不恰当的语句,不至于自己给自己挖坑。

  6. 保持平常心。

  通常我们工作很努力,功劳有了,成绩也有了,但却没有得到回报,相信这是大多数财务人员的共同感受。如果我们始终纠缠在这种情绪当中,难免会让自己情绪失控,做出冲动的举止来。

  很多的时候,老板因为不懂财务工作而看不到你做了什么,有什么成绩,或者不认可你的能力,那么不给回报就是必然的,我们也无可奈何;也有老板觉得他给你的报酬已经足够了,不用再多给了;还有的老板,甚至是希望你不拿钱就给他干活最好!

  所以,要保持平常心。首先就不要以为,我们做出了成绩,老板肯定就会给回报。期望越高,失望就越大。你不寄予希望,当然最后就不会失望了,这样就会心情平静,情绪也不受感染。那么工作就会照常开展,生活就会照常继续......

  相信把上面提到的这几个要点做到了,一个财务经理在民企立足,基本上就不成问题了。

  当然了,你不想在民企混这口饭,就不用考虑这么多......

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