跨界

2011-12-10，星期六，阳光灿烂

　　上周和一位朋友吃饭，他原是我们公司领导精益项目的，后来去了一家美国五百强公司搞医疗器械的研发。这位朋友和我谈到了他们行业里的人才奇缺，竞争对手之间会出现在同一个机场抢夺人才的戏剧化场面。何故？因为他们需要的是既懂医，又有机械工程经验的跨界复合人才，最好是医生出身，后又从事过机械自动化开发的。这样的人才哪里去找？中国几乎没有，美国已有一定气候。我想，一定规模的复合型人才市场的存在也是市场经济发展深度的一个标杆。具有讽刺意义的是，据说国内这个行业的工程师年薪已经达到美国工程师平均年薪的水准了。这再次证明了人才市场的一条铁律：市场是按着稀缺度来付薪的。从这个案例可以看出，跨界成了创新的源头。医学和机械这两个完全不同的学科的整合，使得手术自动化不再是一个梦想。创新不一定总是自身领域的尖端攻坚，有时需要横向的联动来寻求突破。

　　最近在读《苹果教父乔布斯》，其中有一句话挺有意思的：“Mac（电脑）之所以伟大，其中一个原因是创造它的是一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家，而他们恰恰还是世界上最好的计算机科学家”。难怪苹果的设计总是那样美仑美奂？原来他们工程师团队的背景是如此的丰富多彩! 跨界在这里展现了融合之美。融合的好处是博采众长，借鉴其它领域的东西，或者直接嫁接，兼收并蓄。这是将差异视作一种美的理念和文化，个体的特征不再是被要求统一的对象而遭到排斥，相反成了互相碰撞和激荡的活跃元素。 从这个角度看，没有一个个体是可以被轻视的，没有一种经历是白白徒劳的。就像乔布斯自己一直说的他那段学习书法的经历，也无心插柳地成了MAC电脑漂亮字体的创意灵感。有了条条大道通罗马这样一种广博的胸怀，一个人也会淡定许多。不必为不对口的专业而纠结，不再为所谓不相干的经历而犯愁。历练加提炼，积累久了，自然会厚积薄发的。

　　另一个气场相当了得的运动员就是林丹。获得过所有参加项目的世界冠军，被称为“金满贯”的林丹也是历史上最伟大的羽毛球运动员。林丹的票房号召力不仅来自于他超强的综合实力，更有他极具观赏性的打法，其中最为人津津乐道的就是他的鱼跃救球。一个人横身从场地的一端飞跃到另一端，然后在球行将落地的那一刹那将其救起。更令人叫绝的是，人趴在地上可以马上弹升而起，调整步点，跃起反攻，一拍将对方扣死。每每至此，体育馆总能响起不绝的掌声。人们不禁要好奇林丹是怎么练就这番绝技的？答曰：跨界。当然，这是我因着这篇文章的主题这样说的。但实际上也差不多，林丹在接受采访中透露了他曾当过守门员，所以他的鱼跃动作如教科书般标准好看，所以，也只有他能衔接好下一个动作转入反攻。别小看这一分，这是相当长士气的一分，本来是对方得分的机会，现在对方非但没赢下来，反狼狈地被打死。此长彼消，这样的关键球往往成为场上胜负成败的转折点，这种超级技术渐渐也会成为具有威慑力的制胜法宝。而这一切的起点也是跨界，引入其它运动的秘笈练就自己的独门优势。

　　跨界还有一个最最重要的优势就是多维视角。我刚买了一本名为《全脑优势》的书，根据人的四个脑区的不同功能就人的专长也分为四个类别，有创造型的，人际型的，管理型的和分析型的。一个团队的创造性或解决问题能力常常与其成员的背景有直接关系。越是思维方式多样化，越是呈现不同的看问题的视角，跨界越广，其产生的统合综效优势就越大。我曾在很多次的培训游戏中设计了这样一个小测试：去找一个左手写字的学员给你签个名。很遗憾，在国内测试的结果常常是一片空白。很多人说小时候曾用左手写过，但家长看见了就要打手。呜呼！我们不是在纠正左撇子，而是从小就在扼杀主管右脑的创造力。很多人都在研究苹果的成功之道，当然它有很多值得学习之处。就我个人的感悟，我觉得苹果一开始就建立了具有哲学高度的优势，一种思维上的战略性优势。比如说电子消费品一个核心的问题就是技术的定位问题，是按传统工业品的模式以市场需求来决定设计技术，还是将用户从未体验过的技术可能性以最炫丽、最震撼的方式显示出来引领消费需求？乔布斯经常说的一句话就是，不要去问消费者，得由我们设计最好的产品来引导市场。这对整个工业设计的传统理念简直是颠覆性的。读到这里，也许你会认同苹果为什么要让具有动物学家和诗人背景的人来做电脑设计了。所有的优势，最源头的起点一定是思维上的差异，一个将多维视角植入人才构造的公司，是多么具有远见啊！

　　合久必分，分久必合。老祖宗的话真是太有哲理了。我个人觉得，这八个字足以诠释和推断人类工业革命的演进史。文艺复兴是一道界碑，在那之前，人类的技术高度集成，比如说其代表人物达芬奇集音乐家、发明家和画家于一身。自那以后开启了工业革命的篇章，机器的引入进入了高度分工以形成专业化效率的时代，这过去的三百多年可以说是合久必分之势。进入二十一世纪，随着信息化革命带来的机遇，知识的整合变得前所未有的容易，分工过细的行业必须通过整合，通过跨界寻求差异化竞争优势。像篇首提到的医学与机械的结合，这样的复合人才将越来越普遍。普遍到一定的程度，最终结果将是原先的价值亮点（excitement factor）沦为基本配置（hygiene factor）。这就如同三十年前的星级酒店争相挂出“24小时热水”的条幅作为优势招牌，如今成了最基本的必备条件了。当跨界复合人才也将成为基本配置之时，那一定是分久必合的另一座界碑了。其时，人类工业革命也将完成一段螺旋循环式的发展，从合到分，又由分回到合，达到前所未有的高度。

　　置身其中，一个相关的问题便是：二十一世纪的现代人，你跨界了吗？