库存管理:把个人利益和企业利益统一

作者:佚名来源:财务经理人推荐讲师:安越发表于:2013-07-29

  好多单位,仓库员都是工作能力最差、素质最低的人去的工作。可是我现在发现,其实未必。

  在工厂里常说的一句话,“你让仓管员去查看还有没有物料?该不该买?”。而仓管员为什么老说没有?结果越买越多。你会说这个仓管怎么这么傻啊,我把问题分析透了你会发现他不傻,聪明得很。

  他有三种选择,

  第一种:看都不看就说有。

  第二种选择去看,然后有就说有,没有就说没有,包括看帐,也包括看实物。注意,很多企业账物不符率是很高的,所以看账也就等于没看,如果账物相符率高还差不多。

  第三种选择是看都没看,就说没有。

  这三种选择,哪一种选择是最好的?难道是第二种选择,去看然后如实回报?对不起,答案错误!因为那是对企业最好的,对仓管员最好的是哪一种?是第三种选择,所以这是一个“聪明”的仓管员,非常“优秀”!从此以后,我们不要说员工素质低,他要是素质低,你就幸福了,他就是素质太高了。他总知道选一个对自己最有利的;问题就出在这里。

  第一种选择为什么不是最好的?因为看都不看,说有,万一没有就停产了,一停产他就要挨骂,那查出问题就不得了。

  第二就是去看,然后说有或者没有,看多麻烦,仓库乱成那样子了,这个仓库放一点,那个仓库放一点,谁知道到底有没有。

  第三个看都不看就说没有。那是最保险的,又不辛苦,然后又不出问题,车间绝对不会断料,有人说库存多了!老板哪会知道库存多了。

  所以,请大家一定要知道,每个人都在选对自己最有利的。那么,这是一场博弈,管理中你不搞博弈,客观中就存在博弈,你想让他努力干,他想自己省力;你想他出好成绩,他想出成绩当然好,但首先是自己不能太辛苦,他总是找一个对他最有利的。

  我们首先是要靠制度约束,迫使他放弃,流程化的制度约束是一种。用博奕论的话说,给定我所给定的,仓管员的选择最优。我们改变仓管员的行为收益。什么叫改变行为收益,意思就是我们每个人选择一种行为都是看这种行为是否对自己有利,收益就是有利的意思。

  在仓管员这三种行为中,第一种行为的收益是什么?第一种行为是选择看都不看就说有。他的行为会带来什么后果?收益也可以称为后果,这种行为的收益就是带来狠狠的批评。他有很大的风险:万一没有物料,全厂都要骂他,老板会骂得他飞起来,他敢吗?所以,他的收益是灾难性的,这就是第一种行为收益——挨骂。

  第二种行为的收益是什么昵?去看了以后说有或者没有。这个行为会有什么后果? 辛苦。这是行为的收益。搞了半天就是辛苦一阵,对他个人来讲就是辛苦。 第一种行为的收益是挨骂,第二种行为的收益是辛苦,第三种行为最合算,因为不用挨骂。买回来肯定不会断料,仓库物料多,老板搞不清楚有多少,所以不用挨骂。又不辛苦,所以是最合算的。它的行为收益是不挨骂,又不辛苦。这个行为收益如果我们用钱来衡量,对个人来讲价值是最高的。他就象是和自己做了一笔生意,最合算的生意,他赢了,赚了。

  我们就是想个办法把这个收益改一改,让那个收益最大的行为,即看都不看就说没有的行为让它最不合算,让那个看后再说有或没有的最合算。怎么做呢,在第三种选择上加一个动作:检查、处罚。假如你说没有,我查出来有,就给予处罚。这样一来,我即便不是每一次都查,他最少担了一个风险——可能被罚。所以,又不辛苦,又不挨骂,加上受罚,就会变成一个不好的结果,如果罚得重,他立马就不合算。怎么不合算?就是加上一个处罚。

  到现在为止,格局发生变化了。大家说,第三个选择现在还是不是最好的?不是!我想让第二种选择最合算,怎么办?改善仓库管理,让辛苦变成不辛苦就是合算了。

  首先是搞好定置管理,把物料做好分类,同类的物料放到一起,即使查也很简单,不辛苦,所以做好定置管理。在企业里为什么要做很多基础工作呢?改变行为收益!我们知道仓管员不笨,脑袋会算账,我让他这样算合算,他就会做,就引导他了。

  第二,提高帐实相符率,数据准确地反映库存,仓管员不愿到仓库去看,翻个本子查总可以吧。提高帐实相符率,要有一系列动作。有以上两条以后,仓管就不辛苦了。

  帐实相符率高我就奖励他,定置管理做得好,仓库管理做得好,就奖励他。结果,最不合算的动作变成最合算的动作。

  管理或许就这么简单,让不合算的变成合算的,让你想要的变得合算,让你不想要的变成不合算。这样一来,企业的选择和个人的选择就达成了高度的统一。但实际中我们有时把问题想得很复杂,管理起来有时缚手缚脚,不敢放手去管、或碍情面说他。

  我们经常说,把个人利益和企业利益统一起来,怎么统一?改变行为收益,使对企业最有利的选择也是 对个人最有利的,这样的管理应该是最好,但我们常常还达不到这个境界。

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