能力:财务经理人成长篇——如何沟通?

作者:佚名来源:财务经理人推荐讲师:安越发表于:2012-09-24

  作为财务经理人,我们在工作中不可避免的要跟上司沟通,跟老板沟通...
 
  如何跟上司沟通?
 
  我们通常会有困惑,如何和上司相处,并且试着站在上司的立场上去思考究竟是别人的问题,还是要调整自己的心态。
 
  对于个人前途来说,低估上司是危险的;而对于组织前途来说,高估上司可能同样危险。所以别轻易去评价你的上司。不要过分关注上司的不足。作为团队的一员,部属要思考的是:怎样才能使个人、团队和上司有更优的绩效表现。团队中的矛盾也不必回避,但更重要的是,你要迅速找出能够让上司接受的解决方案,并开始行动。
 
  如何和老板沟通?
 
  在对上级的关系上有两种错误的态度。一种是超脱派,他们抱着“万事不求人”的态度,不热心从老板那里寻求支持、得到信息和资源。其结果是与老板发生不必要的冲突和误解。随着事态的恶化,这一派人会发展成敌对派。因为缺乏沟通和了解,一旦出现问题,他们便视老板为敌人和阻碍。当老板感受到这种敌意时,就不再信任他们;另一种是依赖派,把老板看成无所不能的人,故而凡事都依从老板的指令。实际上,老板也会犯普通人的错误,下属不及时提醒,上司的错误会扩大,最终受损的是公司。
 
  解决办法包括:

  一、采取合适的工作风格。如果老板是个善听的人(Listener),你就采用当面汇报,事后提交备忘录的方式;如果老板是个善读的人(Reader),你就采用先写报告,再同他们交流的方式。领导喜欢事必躬亲,你就随时与之互动;领导喜欢授权,你就大事汇报,小事自断。

  二、明确期望。到正式做绩效评估时才同上司交流是不够的,值得推荐的做法是:起草一份备忘录,写入自己的工作设想等,交老板过目,然后及时跟进,进行讨论。

  三、同老板充分交流信息。老板期望得到的信息往往超过下属自以为的数量。四、主动提出解决方案。老板喜欢的下属是那种遇到困难时,并不惟老板马首是瞻,而是先自己提出解决方案供老板参考的下属。

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