- 课程大纲
引言：应收款管理的3大原则
一、全程信用管理模式概论
 信用风险产生的根本原因
控制信用风险的6个主要环节
信用管理职能的设置
企业各部门在风险控制中的协作
二、客户信息管理
企业在客户信息管理上存在的主要问题
客户信息管理的基本原则
怎样搜集客户信息
从企业内部搜集客户信息的方法
从公共信息渠道获得客户信息的
方法
怎样利用专业机构的资信调查服务
客户数据库的建立和维护
三、信用分析与评估
信用评估模型：如何事先判断客户的
付款能力
影响客户资信状况的因素确定：
信用评估的4大方面
具体选择信用评估指标
制定指标的打分标准
平衡不同指标之间的重要性
对分析结果的理解和应用
制定不同信用等级的信用政策
客户的选择与维护
对客户进行资信评级和分类管理
定期对客户进行资信调查，调整
信用等级
四、信用政策的具体确定
赊销业务管理程序
信用条件的确立：信用限额、期限与
折扣；
赊销政策的实施及调整
结算方式及风险防范
债权保障
何时需要寻求付款担保
定金、保证、抵押等担保方法的
应用
国际保理与出口信用保险
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五、日常信用管理体系--系统性管理
发货前、发货后流程管理
客户订单确认流程
客户开票流程：确保信息的完整性
发货后流程管理
定期对帐体系
系统的催款流程
付款工具分析及风险防范
结算工具的风险
结算工具的期限
结算工具的范围
结算工具的必须注意项目
应收款管理的关键指标
DSO：days of sales outstanding
回款率
应收款管理的实用工具
Excel 帐龄表与账龄分析
如何利用数据库来管理应收款
合同风险控制及法律必备知识
担保法
货物所有权与回款问题
最终的诉讼程序 |
