2013年某知名汽车经销商调研问卷结果-总经理版

发布日期:2013-12-19安越编辑/文本文由安越咨询原创或嘉宾授权,如需转载请注明出处

25. 请补充您认为重要的,但在上述问题中没有提及的经销商日常管理的难点和重点。(选取部分有代表性的意见)

“部门之间的协调,在影响某一部门局部利益的前提下,执行力会有影响,在制定各项政策和流程的时候,需要考虑的环节较多,难以做到面面俱到,需要花大量的时间去做协调的工作,降低了其他工作的效率。”

“在如何通过财务报表数据进行分析找到问题,并解决日常经营管理的困难提升公司管理能力和经营规模。有效控制经营风险,从而最终实现企业盈利走上良性运营轨道,这些方面都是急需解决的重点和难点工作。”

“1、 团队综合素质的提升2、很能招到较理想的员工3、招到人才很难长久留住,可能同企业缺乏员工职业规划,薪酬制度不科学有较大关系。

2、 对于在职的中层管理团队,公司对其能力没有更有效的提升计划,企业在这方面也缺乏有效的培训计划和规划,因此时间长了也很容易造成流失。”

“财务为集团统一管理,给各店的工作带来诸多不便。日常公司的管理不是以财务部门的理性分析为基础,以改善经营能力为目标,而是一切以财务的要求为出发点,给业务部门的工作开展带来极大不便。由于公司的管理因财务的层层介入而导致沟通层次增多、效率低下,公司的管理原则缺失,导致业务部门的工作难以开展。这是目前我司面临的最大的财务问题。 ”

“作为经销商管理职人员,日常管理5S以及销售策略等问题为管理重点,每日的核查以及记录,每月的总结以及改善是必修课,通过对关键岗位的人员指导工作,要求每人对自身岗位职责的执行力现在成为工作的难点。同城店的竞争,外部同价竞品的竞争,加之因库存压力带来资金压力,成为现在工作的重中之重。”

“目前经营亏损情况较为严重,资金每周转一次约减少20%,给经销商的经营带来巨大的资金压力,特别是对优秀的量比较大的二网经销商支持在资金上的缺口非常大!”

“1、在我们公司,财务是归集团大老板直管的,各地的执行总经理无权管理财务版块,所以在很多业务层面,完全是靠运气在开展工作,财务经理的职业素养高愿意和执总经常交流还好,如果财务经理歪曲理解董事长的意思,临驾于执总之上,工作就不好开展了;2、财务人员对业务大多了解于皮面。”

“1、财务部门是最真实反应企业运营数据的部门,数据的时效性、真实性有时无法达成 2、财务部门疏于对业务部门的日常监管,比如销售限价,售后折扣、结算权限 3、财务工作人员对业务流程和标准掌握不够,日常业务沟通效率低。”

“财务目前对运营预测及销售利润的分析,还不能较好的给出合理的分析报告,销售在指标完成过程中,较为盲目性,尤其在季度完成中的细分车型中,不能良好的监控指标及利润状况,这是需要提高的一项重点工作之一。”

“【人员结构:】1、员工流动性大,尤其是基层员工 ;2、中心领导基本管理经验缺乏(基层员工思想管理、业务控制能力、危机感);3、积极性差,沟通能力有限,对自身未来发展及每月目标与挣钱能力模糊。

财务状况:】1、预算能力差,对每月固定收入及开支费用没有预测;2、对业务不精通主要收入及资金来源不明确;3、对开支费用及日常营运费用把控不了;4、对库存机制(车辆、配件)没有预警机制;5、每周及每月报表的提交没有实际意义;6、对收入及支出现金流的管理缺乏。

业务管理:】进:销售中心及售后服务对每月进货没有预期计划,不能根据实际产能做出相应合理库存管理导致积压车型及配件周转率降低,影响现金流动。

销:对所售车型公司所有能产生利润部门(装潢、保险、延保)不能及时沟通,尤其对厂家每月商务政策理解不足,导致整体车型结构控制不合理,积压滞销车型较多,没有科学合理控制办法。

1,新店亏损是最大的问题,量利平衡较难掌握,期望主机厂有针对新店的一些支持(如库存量,热销产品资源、盈利性较好的产品资源、专项的培训等等)。

2,市场客流是关键瓶颈,成交率已经达到一个较合理的水平,DCC及集团开发也在迅速提升,主机厂应对新店有针对性的进行市场费用支持和具体的市场工作指导。

3,成交质量也是关键,这和客流有着密不可分的关系,也和延伸收益有关,更与销售部的团队整体实力及一线经理的现场辨别客户管理客户的能力,与创新包装产品的能力与将主题营销贯彻到每一位销售顾问执行好的能力不可分割。需要主机厂多安排培训、实战性驻店辅导。” 

“希望整车厂能够以官方的形式向经销商的投资方要求,财务工作在公司整体运营过程中所扮演的角色和定位,以及和聘用的职业经理人的关系处理,除了较大规模的经销商集团外,单店或规模较小的经销商多集中在三四线城市,投资方多数还停留家族管理意识或亲信管理的层面,缺乏科学管理的意识,无法让财务工作在企业经营的过程中起到应有的作用,例如;风险管控及相关流程改善、各项财务数据在经营过程中所反映的业绩或问题,从财务的角度对企业经营的导向或应采取的防范措施等等。大多数还停留在会记会记账即可,出纳能负责基本的报销即可,我们的财务经理在公司两年多的时间还不会核算SGMS的商务政策及季度促销政策所带来的单车毛利是多少,更不要说其他的,作为职业经理人的总经理无力改变现状。”

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