益海嘉里的财务转型探索(上)

发布日期:2014-05-06张东/文本文由安越咨询原创或嘉宾授权,如需转载请注明出处

两大关键

在刘红建看来,整个过程中遇到的一大困难还是IT的匹配。益海嘉里得益于在有自己的IT业务团队,可以不断摸索,在实验中往前走,最终反复了好几次才确定了目前操作模式。但他同时强调,IT系统的匹配关键问题不在技术,而在管理。信息化只是手段,关键是管理本身,比如业务流程和内控思路,首要管理上要去定义,告知这个流程如何走,系统只是提高效率并规避其中一些人为因素。以供销系统为例,原来是层层审批,手工录入,后来提单还是绕开了,有可能存在录入数据不一致,也有一个客户有几个抬头,所以当时他们就做了两件事情,一是清理系统,把数据库里的数据进行标准化梳理,同时启用了自己开发的客户管理系统,业务部门每开发一个客户,系统自动生成客户代码;二是做了根据额度控制的系统审批,数据自动传送SAP,与生产流程挂钩,有额度的自动通过,没有额度则需要去审批,不再需要手工处理。这样一方面效率提升,一方面能够减少风险,整个过程也是逐步去进行的。“只有自己理解业务的流程,知道自己想要的目标,那么剩下的信息化其实就是工具的应用,总会有解决方法的”,刘红建说。

在搭建财务共享过程中,另一个关键点是人员的培养。在益海嘉里,财务人员的能力和要求的发展方向是一个很早就进行宣传的一个理念,所以共享和人员转型能够同步进行。因为业务集中就要牵扯到岗位的变动,他们鼓励员工去共享中心,同时他们也提供了可以转岗的路径,有对应能力的人就可以去新的岗位,其他人员则会进行调整和变动,给他们一个缓冲期,尽量帮助他们找到合适的岗位。总部将会和员工当地公司签订责任书,约定当地有多少人的岗位需要调整,在哪个时间点必须完成,确保完成质量。益海嘉里最早从2009年就普及这个概念,2012年又进行了强化,财务人员尤其是管理人员都知道不改变就会被淘汰,会有比较积极的心态来做转型工作。现在,益海嘉里的共享中心还有一个内部刊物,每个月会提供包括共享项目介绍、最新的进展、一些岗位知识点、企业转型相关知识等内容,为的是让员工更好地认识企业转型,提高员工的积极性,帮助员工成长。

2013年,集团财务共享服务中心在无锡正式挂牌,在当天的项目启动会上,集团的120多家企业的财务经理同时出席,安越咨询的杨俊老师也到现场宣讲,这是集团财务转型具有标志性意义的一个里程碑。

按照公司的规划,2015年能够基本完成共享中心的建设,无锡共享中心能够承接70-80%的集团财务日常操作处理,包括所有的发票、收款、校验等,财务部门工作效率至少提升三分之一,这里面提升空间还是很大。同时,以这个运作为契机,集团把原先很多不规范的地方进行了规范,标准和制度进行了统一,资源得以优化配置,实现了效率的提升。接下来,随着转型的深入,财务要做的事还有很多,任务会更艰巨。

 

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本期访谈嘉宾:刘红建

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