沟通 业务视角消除隔阂 真诚耐心赢得理解
外表柔弱安静的周婕，一旦投入工作，便成了动力永不枯竭的小宇宙。资金管理的工作有了起色，并且打好群众基础之后，周婕又开始安排起各分子公司的内部审计的工作。锦海捷亚以前只有在分子公司出了问题，或者分子公司经理离职时总部才会对分子公司进行内部审计。但是周婕认为内审工作可以很好的帮助各分子公司发现自己的问题，提升管理规范，包括业务、法务上的水平，甚至可以教他们如何规范地做好账等。
不过，周婕深知内审工作中沟通的的繁琐和复杂。以前总部对分子公司的审计让他们产生总部是在监察自己的抵触情绪，很不情愿配合工作。为了打消分子公司的顾虑，周婕会在年初的全国总经理会议上，沟通一年的内部审计计划，让大家了解到内部审计是针对每一个分子公司的常规工作，而不是只针对有问题的公司。并在内部审计时，亲自到5大区的几十家分子公司，与他们零距离真诚地沟通公司在管理方面存在的优点和缺点，探讨缺点改正的方法，并提供总部的帮助。周婕这样的举动赢得了大家的好感与信任，内审工作也有了很大的进展。
周婕对分子公司平均每3年审计一次，因为1—2年是不能真正反映出企业存在的问题的。而周婕每一年都会根据当时的实际情况制定不同的内部审计计划。，比如2013年的审计计划是对2009年之后成立的分子公司进行内部审计；而2014年，则针对资金回报率低于10％的分子公司进行内部审计。
走马上任的前一两年里，周婕为了让工作顺利进行，带领财务部门梳理了过往各种历史遗留问题，并梳理重建了三级管理财务制度，出台了各种规范性的管理文件。在这个过程中，周婕遇到了很多阻力及不解，为了保证重建工作按照既定的方向前行，不爱发脾气的周婕也不得不tough起来，在面对下面不配合工作时，她也得撂诸如 “如果你提不出更有效的解决方案，就按我说的做”等之类的狠话来push工作的推进。但更多时候，是大家看到因为周婕的到来给财务工作带来的改变，因此大家都乐意配合周婕安排下来的任务。
这些改变，源于周婕对财务总监角色的理解。“财务总监要熟悉公司业务，对整个公司的战略一定要有全局观，这样才能支持公司业务的发展，当好连接各个部门的纽带，成为真正意义上的business partner。如果没有这样的意识和耐心，只能做财务经理了。”为了接触到一线业务的真实状态，周婕便和销售员一起去客户那里催帐；她也曾因为想看看一个新业务为何毛利、资金回报率特别低而专程跑到武汉去查找原因……
回想起在锦海捷亚的点滴，周婕最大的感触就是沟通的重要性，以及在特殊情况下采取一定程度上妥协的必要性，尤其是在中外合资的公司里，顺畅的沟通就显得尤为重要。为了保持和各方工作及时有效的沟通，周婕办公室的门永远都是敞开的。周婕笑言自己现在是公司里的“传话筒”，作为外方派来的唯一留下来的财务总监，她要充当中方和外方沟通的桥梁和纽带。值得庆幸的是，她用自己的智慧和坚持不懈的努力赢得了大家的理解和支持。在未来，她将带着这份理解、支持和信任，携小伙伴们走出一片属于他们的天……
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