变与不变——我在外企二十年

发布日期:2017-04-28张东/文本文由安越咨询原创或嘉宾授权,如需转载请注明出处

企业之变:什么样的文化能留住人?

Keery如今供职的格兰海芬是一家美国家族企业,在中国区的业务规模并不大,但是却深深吸引了Keery。更令人惊讶的是,公司管理层除了她全是司龄七年以上的,2百多普通工人中司龄十年以上的就有七十多个。在外资企业整体吸引力下降的情况下,是什么原因让这些员工如此青睐呢?答案是肯定的,就是企业文化。

Keery说,很多企业都会提自己的价值主张,PPT做得很好看,但能够落地到员工身上的,其实是很少的,而格兰海芬恰好做到了这一点。比如企业提倡“成人与成人的交流方式”,避免无谓的争执,所以就能够看到整个办公区域氛围很好,不仅如此,连车间的工人也不例外。她举例说,车间里有两个工人发生了矛盾,一个人情绪比较激动,说话不好听,另一个就说:你现在不是用成人对成人的方式和我讲话,我不和你说,等你冷静了再说。这样的沟通方式已经融入到了员工每一天的工作中。

另一个她很喜欢的地方是公司对员工能力不遗余力的培养。公司在这方面有成熟的体系,并且有专门开发的Talent Management系统进行管理。从新员工进公司开始,就会在系统里看到一个任职培训清单,列明了须要完成的一系列培训任务,包含E-Learning和面对面两种方式。比如一个财务的员工,一般会先培训本岗位的东西,然后是HR提供的通用培训,再是跨部门的和总部的培训。如果需要和美国对接的话,可能还会到美国去参加培训。在平时,公司会定期针对不同层级进行领导力培训,这样的课程是一直滚动的。每个人对于每一项培训都要有一个总结,培训师则需要给出评价。公司每个月会一对一的回顾员工的发展计划,系统里随时可以对某一员工进行360度测评,相关人员会收到相应的任务,在系统里就可以很方便地完成。

如果说接受培训是一种纯粹的学习,格兰海芬更看重学习之后的运用,提倡员工在做中学。Keery经常提醒团队成员:对于一项工作,你要想想之前考证的时候有没有学过相关的东西,能不能借用?平时都在学英语,那么写邮件的水平能不能提高?不能一看着急完成任务,原来怎么做就还是怎么做。“其实每一个工作都是能够习得很多东西的,但是你不去深入,就永远只停留在表皮上,也就得不到进步”,Keery说

公司对员工非常尊重,很关注员工健康,生病的员工也能够得到保障。每年年会的时候,工人们和总经理聚在一起干杯,其乐融融,工人很自豪,老板也很自豪。大家没有距离感,感激每个人的贡献,这是归属感形成的根本原因。

当前汽车行业遭遇瓶颈,对行业的从业人员还是有很大影响的。但是在格兰海芬,公司没有用业绩指标去给员工施压,而是正视这个现实,承认业务会存在一些困难,但鼓励你及时地把顾虑和困难及时向上级反映,上级解决不了就向更上一级反映,争取问题早发现早解决。

在被问到公司更看重员工的业绩还是文化认同时,Keery的回答又出乎意料:完全不看业绩。他们认为,业绩是水到渠成的事情,只要三观一致,在这样的公司里没有理由做不好,即便做不好也是暂时的。

二十年,企业的业绩表现在变,但企业文化的重要性没有变,财务人持续学习的要求也没有变。

 

全文下载

>> 更多更多精彩CFO实践谈  
咨询热线:021-58362000-810文档下载

核实信息后,我们将尽快给您发送相关资料,请确保邮箱、联系电话准确。安越承诺对您的信息严格保密。

重置

刘艳

本期访谈嘉宾:刘艳

格兰海芬中国区 财务部高级经理 CGMA/CIMA&AICPA 超过二十年的外企财务管理经历,曾在利乐、欧尚、麦迪实电子、库柏等多家国际知名公司任职。长期扎根于制造业,对于生产型企业在各领域的管控和管理优化有丰富的经验和深刻的理解,多年来与欧美总部的顺畅沟通也为其赢得了良好的口碑。

安越零距离
欢迎自荐、推荐分享嘉宾及精彩好文
support@anyue.net