沟通——能跨越一切障碍

Amanda能够适应新的环境，来自于多方面的努力，其中很重要一点是保持和上司良好的沟通。多次、深入、坦诚的沟通，让她对未来越来越明晰，她找到了信任，也找到了新的目标。

说到向上沟通，她认为这是很重要的职业能力之一。很多时候，工作危机产生的根源就在于双方信息不对称或者对目标没有达成共识，而在她看来，这些完全都是可以通过沟通来解决的。“你需要我做什么，希望取得什么样的效果，你觉得我适合做什么，为什么不是别人来做，我为此要做出什么改变等等，这些我必须都要逐一了解清楚”，Amanda说。

她不赞成对上司言听计从的“小绵羊”式沟通，她认为，每个成熟的管理者，对自己的工作是最熟悉的，尤其是当你是一个资深专业人士的时候，更有必要说出自己的不同看法，尝试确立更合适的目标。有时候她会和上司争执，但她觉得，这不是不尊重上司，正是因为高度的尊重，她才愿意把自己和他（她）绑在一起，共同承担责任，共同设计实现目标的最合适的方法，共同让这个事情往既定的目标方向发展，这实际上就是成就上司、对企业负责的心态。

对下属的沟通也是如此。Amanda喜欢在制定目标时和下属一条一条去核实，哪些没问题，哪些有困难，最终确保每一项目标都和管理层的目标保持一致，并且也是员工认同的。“这是一种以终定始的方式，这样比简单上报一个工作目标要花更多的时间，但是我觉得时间花在这儿值得”，Amanda说。

有时候，她这种职业的沟通理念也会自然地表露于一些生活细节。比如检查孩子的考卷，她不会只简单签个字，她会和孩子一起分析，不止分析错题，也会赞赏进步的方面，然后在试卷上逐个写下错误的原因，以及未来改进的方式。“这样才是跟老师做的一个闭环的、有效的沟通”，Amanda提到。

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