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教你如何低成本有效进行人才管理

作者:罗霞 来源:中国会计报 推荐讲师:安越 发表于:2015-03-16

审计是一项知识密集型活动,会计师事务所管理的核心是人,因此,人力资源是会计师事务所最宝贵的“资源”。然而,人力资源在使用过程中必然会产生一定的成本,降低成本、确保资金的良性运作,提高事务所的经济效益也是成本管理工作不可推卸的责任。

稳定员工队伍

在市场经济条件下,人员的稳定是相对的,流动是绝对的,但流动应控制在一个合理的范围内。对于会计师事务所来讲,人才队伍的稳定是相对必要的,过于快速的流动不利于审计工作的开展和会计师事务所的长远发展。

事务所持续不断在招聘人员上花费时间和精力,其成本可想而知。事务所员工的异常流失,不仅会带走技术、市场及其他资源,甚至可以影响到其他员工的士气和整个组织的气氛。因此事务所应采取有效的措施保持骨干队伍的相对稳定,在开展审计工作的同时,伴随事务所的发展,使事务所内部人才流动的渠道畅通,促进各类人才的合理流动,在流动中实现人员结构的优化组合和科学配置,保持事务所的稳定。

为了要稳住员工队伍,我们必须做到几点。第一,加大物质激励,即满足员工合理的薪资诉求;第二,为员工提供宽松的发展空间,采取措施使人才在内部合理流动,人员结构实现优化组合和科学配置;第三,完善事务所的内部管理和文化建设,增强员工对事务所的认同感,提高事务所的凝聚力。

树立正确的人才观

树立正确的人才观要坚持以下两点:一要合理使用人才,二是避免人才消费误区。

合理使用人才,要避免唯学历选人才或“外来的和尚好念经”现象的发生。从选才方向入手,切实降低人力资源成本;从建立事务所内部人才考聘制度入手,全面考核,择优聘用;从满足事务所内部人才心理需求入手,了解需求,综合激励;要从调整事务所内部人才群体结构入手,用其所长,科学配备;从改革事务所内部人才管理体制入手,实现双向选择,合理流动。

避免人才消费误区,要注重建立合理的用人制度,力争实现专业对口,学以致用,量才授职,使人尽其职。一是需要事务所在使用人才时,注意个体素质和群体的结构,考虑人才的最佳配备,不能凑合使用。对于需要高素质、高能力才能胜任的审计工作岗位,采取凑合的办法,必然会影响到工作的质量,对事务所长远的发展及高级管理人员的培养是非常不利的,并且会最终影响到事务所的信誉和品牌。二是要防止人才拔高使用。事务所的人力资源配置存在着高消费现象,有些事务所在聘用人才上,对“入口”把握不当,用高薪聘用的人才与其创造的价值不符。两种人才消费误区的产生,无论是对于审计工作的开展还是事务所的可持续发展都是不利的。

优化组织架构

事务所应改变金字塔式的组织结构,减少中间层,推行尽量扁平化的组织结构。目前,很多事务所的组织架构要么纵向过于冗长,影响工作及决策效率,要么过度横向化,造成机构重叠无效,或者是组织架构以职能为主导而非以业务流程为主导。

只有通过构架调整,才能够最大限度减少人员内耗。同时要明确规定每一个部门的职能,规定实现这些职能应当设立的岗位,规定每一个岗位应承担的工作责任,责任明确才有前进的方向和动力,审计工作才能有条不紊地进行,从而达到事半功倍的效果;部门之间、岗位之间必须有效衔接,从而形成整个组织合理的业务流程。

完善培训管理机制

现代人力资源观认为,人员培训的投入不是一项花费,而是一项投资,而且这种投资是有产出的,并能不断产生出更多的回报。提高从业人员素质,调动其能动性,事务所实施有效的培训是关键因素。根据培训的目的和深度,会计师事务所可分为专业知识的培训和综合能力培训等。一方面,增强员工自身的素质和能力,让员工体会到事务所对他们的重视,进而认识到培训是事务所为他们提供的较好福利,是事务所给他们的最好礼物;另一方面,通过培训,可以改变员工的工作态度,增长知识,提高技能,激发他们的潜能,提高事务所运作效率,使事务所直接受益。

实施良好的人力资源成本控制,就能创造有利于人才合理使用的基础环境,引入了能者上、庸者下的竞争上岗和择优上岗机制,使劳动力价值得到最佳体现;激发了员工相互间的竞争性,使其自觉提升素质,从而增大知识型和技能型从业人员比例,使员工的素质与其岗位相匹配,降低了人力资源成本,提高工作效率,促进员工综合素质的提高。这都将带动事务所效益的大幅提高。

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