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对于财务共享服务中心,再不知道就预示着落后!

作者:安越咨询 发表于:2017-11-23

  

               

【共享服务】即是将分散的、重复性高且易于标准化的业务集中并重新进行流程再造和标准化,有利于企业统一的战略协调、信息分享,加强流程可视度及风险管理。在中国,越来越多的企业已经或开始建立共享服务中心,逐步形成共享财务,业务财务及战略财务的财务转型模式。                

               

       1999                
 

摩托罗拉在天津成立了亚洲结算中心,是其会计服务中心的前身;                    

2     2000                
 

GE在大连成立了亚太区服务共享中心;                    

2     2001                
 

牛奶公司在广州设立了共享服务中心;                    

2     2003                
 

埃森哲成立亚太共享服务中心,服务于10个亚太国家的1.4万名员工;                    

2     2004                
 

惠普在大连建立财务共享服务中心,服务于北亚区韩国、日本、中国机构;                    

2     2005                
 

中兴通讯成为第一家建立财务共享服务中心的中国企业;                    

2     2006                
 

中英人寿在北京建立了财务共享服务中心;                    

2     2007                
 

辉瑞在大连建立财务共享中心亚太分部;海尔在青岛成立了财务共享服务中心;                    

2     2009                
 

DHL、安永、美国百得集团纷纷在中国设立共享服务中心;                    

2     2011                
 

澳新银行、ANZ继班加罗尔和马尼拉之后在成都成立了第三个共享服务中心。
                   

虽说建立共享中心是未来集团化公司账务处理的发展趋势,您或许所看到各家财务共享中心也都在顺畅的运营中,您应该也在动心或准备筹划搭建财务共享中心。但实际企业在建立共享服务中心和实施运营管理的过程中,会经常遇到的种种问题,您是否有准备或者考虑过呢?
       

  • 建立共享服务中心的好处到底是什么?为什么建立共享后,工作效率不升反降?

  • 在建立共享中心的前期规划中,怎样解决成员单位和共享中心的责任分工?

  • 建立共享中心应该考虑那些方面的影响呢?

  • 共享中心的人员今后该如何发展呢?

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安越《建立和运营高效的财务共享管理中心》2天课程,深入了解财务共享管理中心从无到有的流程,时尚管理,对传统财务活动进行符合潮流的变革。        

11月15-16日安越在上海迎来20位各企业财务高管,由安越李老师为大家带来了一场财务共享服务的中心搭建和运营管理的饕餮盛宴。
       

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李老师背景介绍:                    

拥有超过20年的财务以及共享中心的丰富从业经验,对于财务共享的发展有着全球化的敏锐视角。目前是赢创德固赛(中国)投资有限公司的共享中心财务总监。曾先后在GE Capital, Accenture Asia Pacific Shared Service Center, 柯达中国投资有限公司, 凯捷集团等知名跨国企业负责财务共享中心业务。作为亚太区的项目运营总监,成功建立,实施并运营了亚太区财务共享中心在马来西亚吉隆坡.                    

李老师授课特色:                    

课程互动性强,能让学员在演练中理解掌握课程的知识。她的培训课程内容翔实、深入浅出、实用性强,总是能从独特的角度对财务问题进行剖析,使学员受益匪浅。                    

在本次课程开始前,安越的专业服务团队针对学员进行了详细的课前调研,经调研发现,本期来参课学员的企业有90%皆未建立财务共享中心,且目前都停留在准备搭建阶段,故李老师特别将课程脉络设定为:
       

第一模块:全球共享中心的发展现状与趋势        

第二模块:如何建立财务共享服务中心        

第三模块:让财务共享中心价值最大化——优化运营管理        

第四模块:组织和建设合适的共享中心团队        

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你做的不是财务单据,你是在做一个产品!在正式课程开始前,李老师有跟大家分享这样一句话,不知道大家是否理解这其中的意境呢?        

课程伊始,李老师首先帮到场学员重新梳理了建立共享服务中心的目标:
       

传统意义:        

  • 缩减成本

  • 标准化的流程(通过集中化)

  • 集中在主要的活动

  • 降低内控风险

当前意义:        

  • 提供客户满意的服务

  • 提高质量和控制

  • 创造商业价值

  • 支持公司的战略发展

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除建立共享服务中心的目标以外,李老师并将财务共享中心在中国的发展现状、趋势前瞻等内容,都进行了生动的解说,并配备了案例分析及讨论让学员们充分理解课程内容。        

在如何建立共享中心这块,李老师特别指出:        

 

项目准备前,务必先了解:集团总部的愿景,并获得全力支持,例如:                    

  • 关注客户:发展内部和外部的客户关系并使之成为商业伙伴;

  • 成本驱动:达到成本的最优化并保持服务水平和成本之间的矛盾;

  • 质量先导:通过组织使服务成为核心业务,从而使他们完美的与客户相结合而共同达到交付最高质量的产品;

  • 前景展望:发展一个健全和灵活的共享中心,支持企业的增长和变化;

 

对于项目团队的建立关键点:                    

  • 项目组(core-team)的建立和责任关系(RACI)

  • 相关部门的参与和加入

  • 相关利益人的支持

  • Top to Down的支持

 
 

对于现有组织架构,流程范围和SLA的分析:                    

1. “AS-IS”到“TO-BE”组织架构                        

    - 财务部门目前的分布                        

    - 人员的构成和质量                        

    - SSC中长期计划(组织架构和人员)                        

2. 流程范围的确定和相关文件(Workflow&SOP)的收集和分析                        

    - 标准化和区域差别化                        

    - Transactional vs.                        

3. SLA和KPI的现状和设计                        

以及项目评估和启动资金的审批、地点的选择、IT系统的支持、项目的风险管理和变更管理、项目移交前的最终确认和文件签署等内容中,李老师都为学员们进行了深入浅出的解说并分享自己在财务共享17年职业生涯中的实践经验及实施技巧,也对学员们提出的问题进行了答疑。        

在如何让财务共享中心价值最大化组织和建设合适的共享中心团队的课程内容讲解中,李老师不仅仅是通过理论+实践的方式为学员们倾情讲解,更是提供了掌握流程改善的方法论:5S、六个西格玛以及精益管理等多种实用技巧。        

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课程结束后,学员们纷纷给出了如下的好评反馈:

  • 老师讲课,专业与案例相结合,课堂气氛活跃,打破原有格局,帮助学员开拓思路,感谢安越老师!希望安越与我司能建立长期合作,为公司提供更多内训OR培训课程。让我们有更多机会参加培训,提升技能,开拓思路。——上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司

  • 打破传统思维,对目前搭建ssc有比较大的启示。——广州爱帛服饰有限公司

  • 6个西格玛管理工具,提高工作效率,提高员工的沟通质量。——佳通轮胎(中国)投资有限公司

 

 

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